Korzystanie z programu lojalnościowego w Shoper

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2024

Funkcjonalność programu lojalnościowego dotyczy tylko klientów zarejestrowanych w sklepie Shoper.

Aktywacja programu lojalnościowego w Shoper

Aktywuj program (C) poprzez Panel administracyjny sklepu, w: Zwiększaj sprzedaż (A) > Program lojalnościowy (B), a następnie zapisz zmiany (D).

Panel administracyjny sklepu > Zwiększaj sprzedaż > Program lojalnościowy > Aktywność
Rys 1. Włącz program lojalnościowy, aby klienci mogli z niego korzystać.
Panel administracyjny sklepu > Zwiększaj sprzedaż > Program lojalnościowy > Aktywność
Rys 1. Włącz program lojalnościowy, aby klienci mogli z niego korzystać.

Zdefiniuj przyznawanie punktów w zakładce: Przyznawanie i zarządzanie punktami (E).

Ustawienia przyznawania punktów lojalnościowych

Instrukcja jak skonfigurować reguły przyznawania punktów lojalnościowych klientom znajduje się tutaj: Konfiguracja reguł przyznawania punktów w programie lojalnościowym

Dostępne opcje programu lojalnościowego

W sekcji menu: Zwiększaj sprzedaż -> Program lojalnościowy -> Wymiana punktów znajdują się opcje programu lojalnościowego. Wybierz czy chcesz umożliwić wymianę punktów na produkty czy rabaty. Instrukcja krok po kroku jak zmienić opcje wymiany punktów znajduje się tutaj: Wymiana punktów na rabaty lub produkty

Działanie programu lojalnościowego z punktu widzenia klienta

Liczbę zgromadzonych punktów oraz listę produktów, które może uzyskać za punkty klient zobaczy po zalogowaniu się na swoje konto w twoim sklepie, w zakładce: Twoje Zamówienia.

Panel klienta w sklepie > Twoje zamówienia > Program lojalnościowy > Suma punktów
Rys 2. Klient na swoim koncie może zobaczyć sumę zgromadzonych punktów, które może wymienić na produkty.
Panel klienta w sklepie > Twoje zamówienia > Program lojalnościowy > Suma punktów
Rys 2. Klient na swoim koncie może zobaczyć sumę zgromadzonych punktów, które może wymienić na produkty.

Więcej informacji: działanie programu lojalnościowego z punktu widzenia klienta

Wgląd właściciela sklepu w wymiany punków lojalnościowych

Działania klientów w ramach Programu Lojalnościowego możesz śledzić na ich koncie w: Obsługa sklepu (A) > Klienci (B), w ich edycji, w zakładce: Program lojalnościowy (C).

Panel administracyjny sklepu > Obsługa sklepu > Klienci > Edycja > Program lojalnościowy
Rys 3. Sprawdź punkty i operacje w programie lojalnościowym na koncie danego klienta.
Panel administracyjny sklepu > Obsługa sklepu > Klienci > Edycja > Program lojalnościowy
Rys 3. Sprawdź punkty i operacje w programie lojalnościowym na koncie danego klienta.

Tutaj też możesz edytować liczbę ich punktów:

Panel administracyjny sklepu > Obsługa sklepu > Klienci > Edycja > Program lojalnościowy > Zarządzanie punktami
Rys 4. Aktualizuj punkty lojalnościowe w edycji konkretnego klienta sklepu.
Panel administracyjny sklepu > Obsługa sklepu > Klienci > Edycja > Program lojalnościowy > Zarządzanie punktami
Rys 4. Aktualizuj punkty lojalnościowe w edycji konkretnego klienta sklepu.

Zachęcamy do używania Programu Lojalnościowego, jako atrakcyjnej formy wpływania na przywiązanie klientów do sklepu, a co za tym idzie – realnie zwiększającej jego sprzedaż.

Warto zapamiętać!
W powyższym artykule zostało wyjaśnione:
  • Jak włączyć program lojalnościowy na platformie sklepowej Shoper?
  • Jak ustawić przyznawanie punktów lojalnościowych dla klientów sklepu?
  • Jak ustalić warunki wymiany punktów zdobytych przez klientów?
  • Jak zaoferować rabat procentowy za punkty lojalnościowe?
  • Jak wygląda proces wymiany punktów lojalnościowych z punktu widzenia klienta sklepu?
  • Jak zarządzać punktami lojalnościowymi klientów w Panelu administracyjnym sklepu?
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie
Dziękujemy za odpowiedź!
Udostępnij artykuł:

Przetestuj sklep internetowy
przez 14 dni za darmo

Korzystaj ze wszystkich funkcji oprogramowania za darmo i bez zobowiązań.

Testuj wszystkie funkcje przez 14 dni bez zobowiązań. Zakładając sklep poprzez podanie
adresu e-mail akceptujesz nasz Regulamin i Politykę Prywatności