Czwarty kwartał w e-commerce to najgorętszy okres sprzedażowy w roku – Black Friday, Cyber Monday i świąteczne zakupy generują rekordowy ruch w sklepach internetowych. Jak w pełni wykorzystać ich potencjał? Warto wcześniej przygotować infrastrukturę sklepu: zadbać o szybkie ładowanie strony, sprawne procesy logistyczne i obsługę zamówień, a także przygotować skuteczne kampanie marketingowe i oferty promocyjne. W tym poradniku pokazujemy, jak krok po kroku przygotować sklep online na wzmożony ruch w Q4.
Q4 – czyli szczególnie gorący okres w roku dla e-commerce
Czwarty kwartał roku jest momentem, w którym e-commerce wchodzi na najwyższe obroty. Od października aż do końca grudnia rynek zaczyna przypominać rozgrzany silnik – tempo zakupów rośnie z tygodnia na tydzień, a klienci coraz intensywniej poszukują okazji i wyjątkowych produktów. To właśnie wtedy odbywają się dwa największe święta zakupowe w sieci, czyli Black Friday i Cyber Monday, które przyciągają miliony kupujących do sklepów internetowych.
W tym okresie konsumenci są w wyjątkowym „trybie zakupowym”: chętniej eksplorują nowe sklepy, porównują oferty i podejmują szybkie decyzje zakupowe, często skuszeni ograniczonym czasowo promocjami. Po Black Weeku tempo nie zwalnia – zaczyna się przedświąteczny szał zakupowy, w którym rośnie popyt na prezenty, dekoracje, odzież, elektronikę i setki innych kategorii.
Czy odpowiednie przygotowanie się do tego okresu może przesądzić o sukcesie całego roku sprzedażowego? Jak najbardziej, wystarczy tylko spojrzeć na statystyki z raportu Tpay za rok 2024:
- Obroty internetowych sprzedawców w Black Friday 2024 wzrosły o 136% w porównaniu do pozostałych dni listopada, co było wynikiem o 20 punktów procentowych lepszy niż w roku 2023.
- Podczas Black Friday 2024 liczba internetowych transakcji wzrosła o 53%, a w Cyber Monday o 51%.
Jak przygotować sklep na szał czwartego kwartału w sprzedaży internetowej?
Czwarty kwartał to dla wielu sklepów internetowych czas prawdziwego oblężenia – okres od października do grudnia generuje najwyższy ruch i sprzedaż w całym roku. Black Friday, Cyber Monday i gorączka świątecznych zakupów tworzą unikalne okno sprzedażowe, które może wywindować roczne wyniki… lub ujawnić słabości Twojego sklepu. Właśnie dlatego przygotowanie się do Q4 warto potraktować jak strategiczny projekt, począwszy od zaplecza technologicznego, aż po komunikację marketingową. Poznaj obszary, o które warto zadbać zanim nadejdzie sprzedażowy szczyt.
CMS gotowy na duży ruch
Twój system sprzedażowy musi działać bezbłędnie nawet przy wzmożonym ruchu. Upewnij się, że CMS sklepu internetowego jest stabilny, szybki i skalowalny, a integracje (np. z systemem magazynowym czy kurierami) nie spowalniają działania witryny. To fundament, który pozwoli bez stresu obsłużyć setki zamówień dziennie!
UX i UI ułatwiające zakupy
W czasie Q4 klienci kupują w pośpiechu – dlatego intuicyjna nawigacja, proste ścieżki zakupowe i przejrzysty koszyk są absolutną podstawą. Przeanalizuj doświadczenie zakupowe (UX) na wszystkich urządzeniach, zwłaszcza mobilnych, i wprowadź poprawki, które skrócą czas od wejścia do zakupu.
Wygodne płatności
Kupujący w gorączce zakupów oczekują maksymalnej wygody. Dodaj szybkie płatności online, BLIK, płatności kartą, Apple Pay, Google Pay czy PayPo. Każde dodatkowe kliknięcie zmniejsza szanse na finalizację zamówienia – uprość ten proces do minimum.
Hosting, który to udźwignie
Nagły wzrost liczby odwiedzających może przeciążyć serwer. Sprawdź wydajność i skalowalność swojego hostingu, by uniknąć awarii w krytycznym momencie. To inwestycja, która może uchronić Cię przed utratą tysięcy złotych przychodów.
Aktualna baza produktów
W gorącym sezonie klienci oczekują pełnej dostępności. Zaktualizuj stany magazynowe, opisy i zdjęcia produktów – błędne informacje to prosta droga do porzuconych koszyków i negatywnych opinii. Upewnij się też, że system automatycznie ukrywa produkty, których nie ma w magazynie.
Kampanie reklamowe
Bez promocji trudno wyróżnić się w gąszczu ofert. Zaplanuj i uruchom kampanie reklamowe z wyprzedzeniem, by zdążyć zbudować widoczność i przyciągnąć klientów.
Google Ads
Dzięki reklamom w Google możesz dotrzeć do klientów aktywnie szukających konkretnych produktów. Skoncentruj się na kampaniach produktowych (PLA) oraz remarketingu, by przyciągać osoby, które już odwiedziły Twój sklep.
Bing Ads
Choć wciąż mniej popularny od Google’a Bing też jest wart uwagi – szczególnie jeśli sprzedajesz za granicę.
Social Media (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)
Social media to idealne miejsce do budowania emocji i przyciągania ruchu. Pokaż swoje produkty w działaniu, twórz krótkie formaty wideo i współpracuj z twórcami, by zwiększyć zasięg.
Komunikacja w Social Mediach
Q4 to nie tylko sprzedaż, ale też budowanie napięcia. Zacznij podgrzewać nadchodzące eventy, zapowiadaj promocje i twórz angażujące treści, które wprowadzą klientów w świąteczny nastrój. To przygotuje ich na moment, gdy uruchomisz największe akcje rabatowe.
Content marketing
Przygotuj poradniki prezentowe, zestawienia bestsellerów, artykuły blogowe i inspiracje świąteczne – to treści, które zwiększają ruch organiczny i budują wizerunek eksperta. Dobrze zoptymalizowany content będzie pracował przez całe Q4, przyciągając kupujących z wyszukiwarki.
Banery reklamowe
Banery stanowią skuteczny sposób na zwiększenie rozpoznawalności oferty w krótkim czasie. Umieszczaj je na stronach tematycznych, portalach branżowych i w porównywarkach cenowych, by przypominać klientom o swoich promocjach i nowościach.
Mailing i newslettery
Nie zapominaj o swoich stałych klientach. Wyślij newslettery z przedsprzedażami, ekskluzywnymi rabatami i personalizowanymi rekomendacjami. To naprawdę skuteczny sposób, by zwiększyć sprzedaż przy minimalnych kosztach.
Sklep dostępny w kluczowym momencie roku – postaw na Premium!
W szczycie sezonu sprzedażowego liczy się każda sekunda – Twoi klienci nie będą czekać, aż strona się załaduje. Dlatego w okresie intensywnego ruchu, jakim jest Q4, na pewno docenisz narzędzia, jakie daje Ci Shoper Premium. Nasze oprogramowanie w tej wersji zapewnia niezawodny CMS i wydajny hosting, więc Twój sklep będzie działał płynnie nawet przy tysiącach jednoczesnych odwiedzin. W ramach abonamentu otrzymujesz też dostęp do nowoczesnych i konwertujących szablonów graficznych, które ułatwiają zakupy i budują profesjonalny wizerunek marki. System obsługuje wszystkie wygodne płatności, spełnia aktualne wymogi prawne i RODO, a dodatkowo umożliwia integrację z popularnymi marketplace’ami.
W Q4 warto też skorzystać z usługi Shoper Kampanie, dzięki której Twoje produkty trafią do klientów poprzez reklamy w Google, social mediach i na największych platformach sprzedażowych. To kompleksowe wsparcie, które pozwoli Ci w pełni wykorzystać potencjał czwartego kwartału!
Sprzedawaj na wielu platformach, synchronizuj stany ceny jednocześnie
W okresie wzmożonej sprzedaży dosłownie każda minuta ma znaczenie – zwłaszcza gdy prowadzisz sprzedaż w kilku kanałach jednocześnie. Dzięki integracji Shoper z Apilo możesz zarządzać sprzedażą wielokanałową z jednego miejsca, oszczędzając czas i eliminując ryzyko błędów.
Apilo pozwala synchronizować stany magazynowe, ceny i opisy produktów na wielu platformach sprzedażowych jednocześnie, w tym na Allegro, Amazon, eBay czy Empik Marketplace. Wszystkie zamówienia trafiają do jednego panelu, co znacznie upraszcza obsługę klienta i logistykę.
Zamiast ręcznego aktualizowania ofert, możesz skupić się na skalowaniu biznesu i zwiększaniu sprzedaży w kluczowym okresie roku. Dowiedz się więcej o możliwościach sprzedaży wielokanałowej w Shoperze i przygotuj swój sklep na rekordowy ruch w Q4!
Nie trać czasu na testy w ciemno. Pobierz darmową checklistę i od razu wdrażaj działania, które zwiększają zysk.
Pokaż mi ten plan