Bądź w stałym kontakcie ze swoimi klientami

Obsługuj infolinię i kampanie SMS przy pomocy aplikacji Shoper Connect.

Infolinia i kampanie SMS w sklepie Shoper

Dbaj o zadowolenie kupujących poprzez profesjonalną obsługę

Połącz sklep z aplikacją Shoper Connect.

Stwórz własny numer infolinii bez umowy z operatorem.

Korzystaj z aplikacji na telefonie, gdziekolwiek jesteś.

Rozmawiaj z klientami i wysyłaj do nich wiadomości marketingowe i transakcyjne.

Komunikuj się bez ograniczeń

Krajowy i zagraniczny numer telefonu

Stwórz własną infolinię do dzwonienia z Polski i ze
świata.

Dostosowany do
dyrektywy Omnibus

Aktywacja aplikacji bez wiedzy technicznej

Uruchom usługę w kilka minut, nawet gdy nie potrafisz programować.

Moduł infolinii widoczny na stronie sklepu

Spraw, by klienci szybko mogli nawiązać połączenie.

Masowe i efektywne kampanie SMS

Dawaj znać o promocjach, premierach nowych kolekcji i wyprzedażach.

Wiadomości transakcyjne ze statusami zamówień

Informuj o wysyłce, opóźnieniach w dostawie i odbiorze paczki.

Przejrzyste statystyki i codzienne
raporty

Zapisuj sprawozdania z rozmów. Śledź dynamiczne dane. Analizuj wyniki.

Znajdź najlepszy pakiet dla swojego biznesu

Darmowy numer telefonu
Głosowa wiadomość powitalna po połączeniu
z infolinią
Wysyłka i odbiór SMS-ów
Tworzenia kampanii SMS
Wysyłka SMS-ów transakcyjnych
Dzwonienie i odbieranie połączeń z przeglądarki
Realizacja połączeń międzynarodowych
Obsługa SMS chat
Drzewko IVR
Dedykowane wsparcie Customer Success Managera przy tworzeniu kampanii SMS
Dodanie do strony newslettera SMS
Liczba użytkowników
Nielimitowana
Nielimitowana
Nielimitowana
Podgląd statystyk na żywo
Historia SMS-ów
Limitowana
Nielimitowana
Nielimitowana
Nazwa sklepu jako nadawca SMS
Połączenia wychodzące
Przekierowywanie połączeń
Poczta głosowa
Możliwość ustawienia godzin pracy infolinii
Zarządzanie dostępnością pracowników infolinii (tryb „Nie przeszkadzać”)
Możliwość zakupu dodatkowych numerów
Historia rozmów
90 dni wstecz
2 lata wstecz
2 lata wstecz
Nagrywanie rozmów
Możliwość odsłuchu rozmów na żywo
Międzynarodowe numery telefonów
Zintegrowany system obsługi zgłoszeń klientów
Callback widget
Historia nagrań
2 lata wstecz
2 lata wstecz
Specjalne ceny na pakiety SMS
Dostęp do API SMS
Opcja usunięcia „powered by” w Callback widget
Możliwość umieszczenia własnej domeny w skróconych linkach w SMS
Profesjonalne zapowiedzi IVR (lektor)

Przyspiesz obsługę klienta

Dodatek Callback, który zachęci klienta do pozostawienia numeru telefonu
Aplikacja w telefonie z możliwością odpowiedzi o dowolnej porze i z dowolnego miejsca
Dane kupującego widoczne w aplikacji podczas połączenia ze sklepem
Wysyłka SMS-ów transakcyjnych, które zmniejszają liczbę pytań ws. statusów zamówień
Szybki kontakt z obsługą klienta
Zadowolony klient z usługi Shoper Connect

"Dzięki aplikacji Shoper Connect klient otrzymuje automatyczne informacje o zmianie statusu zamówienia. Dodatkowo mamy bazę danych kupujących i to bardzo pomaga np. przy remarketingu".

Przemysław Badziak
Właściciel dodatkikrawieckie-sklep.pl

Przekuj zaangażowanie klientów w zyski

Prowadź kampanie SMS i buduj relacje.
Informuj o promocjach, nowych produktach
Wysyłaj informacje o akcjach promocyjnych, w tym o Flash Sale
Przeprowadzaj konkursy z nagrodami
Możliwości kampanii SMS w Shoper Connect

Wystartuj z Shoper Connect

Popraw jakość komunikacji z klientami i miej bezpośredni wpływ na pozytywnie opinie o swoim sklepie. Włącz usługę w panelu sklepu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zmienić wybrany pakiet usługi Shoper Connect?

Możesz to zrobić w dowolnym momencie. Koszt wybranego pakietu zostanie przeliczony proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego.

Czy mogę dodać zagraniczny numer?

Tak. Obsługujemy numery z ponad 60 krajów na świecie.

Czy połączenia wychodzące są dodatkowo płatne?

Tak. Każde połączenie wychodzące kosztuje 0,05 zł / min. na numery stacjonarne i 0,10 zł / min. na telefony komórkowe. W przypadku rozmów międzynarodowych cena zależy od kraju, do którego dzwonisz.

Jak uruchomić pierwszą kampanię SMS?

W starcie wesprze cię dedykowany Customer Success Manager, który nie tylko krok po kroku powie, jak stworzyć kampanię, ale podzieli się także dobrymi praktykami.

Jaki jest koszt SMS-a?

Cena wysyłki wiadomości SMS to 0,20 zł. Możesz ją obniżyć, decydując się na wykupienie wyższej wersji pakietu.

Jaka jest cena SMS-a, jeśli zdecyduję się na dodatkowy pakiet?

Z dodatkowym pakietem SMS zyskujesz niższe stawki za wiadomości i oszczędzasz nawet 15%. Zapoznaj się z dokładnym cennikiem pakietów SMS.

Jak działa tryb „Nie przeszkadzać”?

Jeśli ustawisz w swojej aplikacji tryb „Nie przeszkadzać”, nie będziesz otrzymywać połączeń przychodzących. Możesz natomiast w tym czasie wykonywać połączenia wychodzące, czyli dzwonić do klientów.

Czym jest Callback?

Callback to system umożliwiający szybki kontakt z klientem. Kupujący zostawia numer do siebie w formularzu na stronie, gdy chce porozmawiać o ofercie sklepu.