Jak poinformować klientów o urlopie w sklepie internetowym?
Jeżeli udajesz się na kilkudniowy lub dłuższy wypoczynek, w czasie którego nie będziesz mieć możliwości realizowania zamówień, wcale nie musisz wyłączać sklepu – mogłoby ucierpieć na tym między innymi SEO oraz sprzedaż.
Oprogramowanie umożliwia kilka sposobów skutecznego informowania klientów o urlopie, a jeżeli dodatkowo zachęcisz ich do zakupów oferując np. drobny rabat lub darmową wysyłkę, zamówienia będą się pojawiać nawet podczas Twojej nieobecności.
WAŻNE! Pamiętaj, aby po powrocie z urlopu, kiedy wysyłka będzie już na bieżąco realizowana, usunąć komunikaty o nieobecności.
Ustaw przyciągający uwagę baner na stronie głównej sklepu
Moduł z banerem graficznym możesz ustawić na każdej podstronie sklepu, aby informować klientów trafiających do sklepu z różnych adresów URL, lub na wybranych, np. na stronie głównej i w koszyku.
Tę samą grafikę możesz umieścić na stronach kategorii oraz stronach produktów. Jeśli posiadasz pakiet Shoper Premium taką grafikę możesz umieścić również na stronach koszyka.
Przeczytaj instrukcję jak krok po kroku wstawić moduł z banerem graficznym lub informacją w formie tekstowej na stronie sklepu Shoper: Jak dodać i podlinkować baner graficzny?
Zmiana terminu wysyłki na karcie produktu
Jeżeli na kartach produktowych w sklepie widnieje informacja, że produkty są wysyłane np. w przeciągu 2 dni od momentu złożenia zamówienia, a wiesz, że z powodu urlopu będzie to możliwe dużo później, zmień czas realizacji na taki, który jest możliwy do zagwarantowania.
Z tego artykułu dowiesz się, jak utworzyć, przypisać i wyświetlić termin wysyłki na karcie produktu: Jak zmienić czas wysyłki dla wszystkich produktów?
Dodatkowy opis przy metodach dostawy w koszyku
Do każdej formy dostawy dostępnej w koszyku możesz dodać opis widoczny w koszyku. Również to miejsce możesz wykorzystać na poinformowanie klienta o opóźnionym terminie wysyłki. Aby dodać dodatkowy tekst, przejdź w panelu do zakładki: do edycji wybranej formy dostawy.
Następnie wystarczy uzupełnić pole: Opis odpowiednią informacją o nieobecności.
Panel Twojego sklepu może różnić się kolorystycznie od panelu zaprezentowanego na zrzucie ekranu. Dowiedz się więcej na temat zmian w panelu administracyjnym.
Efekt w koszyku:
Komunikat w pasku informacyjnym
W nagłówku sklepu możesz umieścić komunikat, który będzie widoczny na każdej podstronie sklepu.
Mimo wszystko chcę całkowicie wyłączyć sprzedaż w sklepie
Jeżeli mimo wszystko zdecydujesz się na całkowite zablokowanie sprzedaży w sklepie lub wyłączenie sklepu w czasie nieobecności, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
Pomyśl też o reklamowaniu swojego sklepu w internecie za pomocą skutecznej kampanii. Dowiedz się więcej o usłudze Shoper Kampanie dla Twojego e-biznesu.
Warto zapamiętać!
- Jak wyświetlić informację o urlopie na stronie sklepu internetowego?
- Jak edytować czas wysyłki na karcie produktu?
- Jak dodać dodatkowy opis o opóźnieniu wysyłki do każdej formy dostawy?
- Jak dodać pasek informacyjny?
- Jak wyłączyć stronę sklepu internetowego dla klientów?
Wybierz darmowy szablon i uruchom sklep bez projektowania od zera. Sprawdź, jak Twój sklep może wyglądać już dziś.
Zobacz szablony