Integracja sklepu internetowego to kluczowy krok w automatyzacji e-biznesu, który pozwala na płynną wymianę danych między platformą sprzedażową a systemami zewnętrznymi. Najważniejsze obszary integracji obejmują systemy płatności online, firmy kurierskie, systemy księgowo-magazynowe (ERP), a także narzędzia do sprzedaży wielokanałowej (jak Allegro czy social media). Dzięki odpowiedniej konfiguracji możesz zautomatyzować procesy od momentu złożenia zamówienia, przez płatność i fakturowanie, aż po wysyłkę towaru. Dowiedz się, jak krok po kroku połączyć swój sklep Shoper z najpopularniejszymi usługami, aby oszczędzić czas i wyeliminować błędy w obsłudze zamówień.
Dlaczego warto rozszerzyć sprzedaż stacjonarną o handel w sieci Internet?
Jeżeli myślisz o przeniesieniu stacjonarnego biznesu do sieci, to sklep internetowy Shoper daje Ci taką możliwość. Zamiast zamykać punkt stacjonarny, możesz rozszerzyć działalność o sprzedaż w Internecie.
Wielu klientów rozpoczyna zakupy w jednym kanale sprzedaży, a kończy go w drugim, dlatego decyzja o przeniesieniu sklepu stacjonarnego do sieci może być jedną z ważniejszych dla Twojego biznesu.
Tobie, jako sprzedawcy, na pewno również zależy na tym, żeby kanały te ściśle ze sobą współpracowały. Zaplanowanie poprawnych procesów pomiędzy działalnością stacjonarną i sklepem internetowym umożliwi dotarcie do nowych klientów i co najważniejsze wzrost sprzedaży. Stacjonarny biznes funkcjonuje tylko na rynku lokalnym, który jest ograniczony, natomiast za pośrednictwem Internetu możesz dotrzeć do konsumentów nie tylko w kraju, ale także zagranicą.
Przetestuj dostępne funkcje i załóż darmowy sklep internetowy w ramach 14-dniowego okresu próbnego. Sprawdź bezpłatnie i bez ograniczeń możliwości platformy Shoper.
- rynek handlu e-commerce rozwija się bardzo szybko nie tylko w Polsce, ale na całym świecie,
- stały wzrost trendów i nastrojów klientów w kierunku zakupów realizowanych w Internecie,
- zakupy w sieci są wygodne, można je wykonać o dowolnej porze dnia i nocy (24h),
- sklep internetowy umożliwia obsługę większej ilości klientów w tym samym czasie niż stacjonarnie.
Skorzystaj z poniższego artykułu, aby dowiedzieć w jaki sposób i dlaczego warto rozszerzyć działalność w sklepie stacjonarnym o sprzedaż internetową.
Zakładam własny sklep internetowy
Tak jak nie mógłbyś zaprosić do punktu stacjonarnego bez pomalowanych ścian, półek wypełnionych produktami czy uregulowanych formalności, tak sklep działający w sieci również musisz odpowiednio przygotować.
- Jak odpowiednio przygotować sklep internetowy na przyjęcie klienta?
- Jak wybrać adres / domenę dla mojego sklepu?
- Strona główna to wizytówka Twojego sklepu internetowego,
- Dodaj pierwszy produkt do własnego sklepu internetowego,
- Kategorie produktów w sklepie internetowym,
- Jak dodać zdjęcie do galerii produktu?
- Formy dostawy w sklepie internetowym,
- Formy płatności oraz dedykowany system Shoper Płatności,
- Przydatne strony i narzędzia podczas prowadzenia biznesu e-commerce.
Teoria to jedno, ale jak połączenie sprzedaży stacjonarnej z internetową wygląda w praktyce? Idealnym przykładem jest historia marki Spoko Kawa, która udowodniła, że tradycyjny biznes kawiarniany może zyskać zupełnie nową dynamikę dzięki e-commerce.
Dowiedz się, jak kawiarnia Spoko Kawa połączyła aromat espresso z mocą e-commerce, budując spójny model sprzedaży, który przyciąga klientów zarówno do fizycznego lokalu, jak i przed ekrany monitorów. To gotowy przepis na to, jak wykorzystać unikalność swojego biznesu stacjonarnego do podboju sieci.
Czy można użyć sklepu internetowego Shoper jako magazyn główny?
Prowadzisz mały biznes i sprzedaż w sklepie opierasz o arkusz kalkulacyjny (np. Excel), a paragony drukujesz ręcznie na kasie fiskalnej?
Wykorzystaj możliwości oprogramowania Shoper i użyj go jako magazyn główny:
- dodaj produkty do sklepu Shoper, uzupełnij nazwy, opisy, zdjęcia, ceny, liczbę stuk produktów na magazynie i inne wymagane pola. Skorzystaj z artykułu: Dodawanie produktu do sklepu Shoper. Po każdej sprzedaży w sklepie internetowym, stan magazynowy zostanie zaktualizowany automatycznie,
- jeśli dokonasz sprzedaży stacjonarnie, wystarczy że po zakupie wejdziesz w edycję produktu na sklepie internetowym i odejmiesz liczbę sprzedanych sztuk ze stanu magazynowego i zapiszesz zmiany,
- paragon wydrukuj ręcznie lub zautomatyzuj proces przez aplikację Fiskalizator, która zintegruje sklep z drukarką fiskalną i pozwoli na druk paragonów z poziomu Panelu administracyjnego sklepu.
Aplikacja Fiskalizator nie obsługuje magazynu i nie aktualizuje stanów magazynowych.
Zobacz także: Shoper krok po kroku – wideoporadniki.
Synchronizacja sprzedaży między sklepem stacjonarnym i internetowym
Chcesz zsynchronizować sprzedaż pomiędzy sklepem stacjonarnym oraz internetowym i uniknąć ręcznej edycji stanów magazynowych po zrealizowanej sprzedaży w e-sklepie?
W takim wypadku potrzebujesz programu księgowo – magazynowego dostosowanego w pełni do potrzeb Twojego biznesu – taki program będzie realizować procesy związane z magazynem głównym.
Program księgowo – magazynowy zsynchronizuje sprzedaż stacjonarną oraz internetową i zaktualizuje stan magazynowy po każdym zakupie (stacjonarnie lub w Internecie).
Takie programy często oferują też inne dodatkowe możliwości, np. wykonanie inwentaryzacji, integrację z kasą fiskalną i automatyczny druk paragonów, podłączenie skanera, który po odczytaniu kodu i sfinalizowaniu zamówienia w sklepie zaktualizuje stan magazynowy, generowanie pliku JPK, itp.
Oficjalne integracje z programami księgowo – magazynowymi , które są kompatybilne ze sklepami Shoper znajdziesz na naszej stronie: Najlepsze systemy ERP dla platformy Shoper.
Zorientuj się u dostawcy danego oprogramowania księgowo – magazynowego, czy spełnia Twoje wymagania i daje możliwość podłączenia wskazanych urządzeń, takich jak: skaner kodów czy kasa fiskalna. Kiedy wybierzesz program, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie: Zapytaj o wdrożenie integracji w celu wyboru najlepszego rozwiązania dla Twojego sklepu.
Co pomoże w sprzedaży wielokanałowej?
Prowadzisz sprzedaż w kilku kanałach: stacjonarnie, na Allegro i planujesz założyć własny sklep internetowy? Skorzystaj z narzędzia Apilo integrującego wszystkie kanały sprzedaży w jednym miejscu.
Pozostałe możliwości przydatne w łączeniu sprzedaży stacjonarnej i internetowej
W ramach konfiguracji oprogramowania możesz udostępnić swoim klientom możliwość złożenia zamówienia online, za które mogą zapłacić przy odbiorze w sklepie stacjonarnym.
- Instrukcja konfiguracji odbioru osobistego: Jak poprawnie skonfigurować dostawy?
Podczas łączenia procesów sprzedaży online i offline mogą się przydać też aplikacje: Shoper Regulaminy lub Shoper Regulaminy Pro, która oprócz niezbędnych dokumentów potrzebnych w sprzedaży internetowej takich jak regulamin, polityka prywatności czy zasady zwrotów i reklamacji, generuje także tablicę informacyjną dla sklepu stacjonarnego.
Model wielokanałowy – jak działa w praktyce?
Skuteczny handel to dziś płynne połączenie sprzedaży offline z online. Kluczowe jest, aby systemy magazynowe, oferta i komunikacja z klientem były spójne, tworząc jeden, sprawnie działający ekosystem marki. Chcesz dowiedzieć się, która strategia najlepiej sprawdzi się w Twoim biznesie?
Sprawdź nasz artykuł: Multishop, Multichannel czy Omnichannel – co wybrać dla e-commerce? Porównanie sprzedaży wielokanałowej.
Połączenie sklepu stacjonarnego ze sklepem internetowym – najczęstsze pytania
Zdecydowanie tak. Połączenie sklepu stacjonarnego z internetowym pozwala na dywersyfikację źródeł przychodu i zabezpieczenie biznesu przed lokalnymi spadkami sprzedaży. Taki model buduje większe zaufanie do marki – klienci chętniej kupują w sieci, wiedząc, że firma posiada fizyczną siedzibę, a możliwość odbioru osobistego lub zwrotu w punkcie stacjonarnym jest dla wielu kluczowym argumentem zakupowym.
Najprostszym sposobem na start jest wybór platformy typu SaaS (np. Shoper), która pozwala na szybkie uruchomienie sklepu bez zaawansowanej wiedzy technicznej. W pierwszym kroku warto zsynchronizować bazę produktów z magazynem stacjonarnym, wybrać operatora płatności oraz zintegrować system kurierski. Kluczowe jest, aby oferta w obu kanałach była spójna pod kątem cen i dostępności towaru.
Tak, otwarcie e-sklepu znacząco zwiększa potencjał zarobkowy poprzez dotarcie do nieograniczonej liczby klientów spoza bezpośredniej lokalizacji punktu stacjonarnego. Dodatkowo sklep internetowy działa 24/7, co pozwala na generowanie sprzedaży również w dni wolne i święta. Efekty synergii, takie jak ROPO, sprawiają, że obecność w sieci często napędza również ruch w placówce stacjonarnej.
Integracja polega na połączeniu oprogramowania sklepu internetowego z systemem sprzedażowo-magazynowym (ERP) lub kasowym używanym stacjonarnie. Dzięki temu stany magazynowe aktualizują się automatycznie w obu miejscach w czasie rzeczywistym. Integracja obejmuje zazwyczaj również wspólny system zamówień, płatności oraz spójną bazę danych o klientach i ich historii zakupowej.
Koszty zależą od skali biznesu, ale w modelu abonamentowym (SaaS) start jest relatywnie tani. Główne wydatki obejmują: abonament za platformę, rejestrację domeny, certyfikat SSL oraz ewentualne wsparcie przy konfiguracji i marketingu (reklamy Google Ads, social media). Dzięki gotowym integracjom nie trzeba inwestować dużych kwot w dedykowane systemy informatyczne na zamówienie.
Tak, strategia wielokanałowa (multichannel) jest obecnie standardem nawet dla mikroprzedsiębiorstw. Dzięki gotowym narzędziom, mała firma może jednocześnie sprzedawać w punkcie stacjonarnym, we własnym sklepie internetowym oraz na marketplace’ach (np. Allegro). Pozwala to małym markom skutecznie konkurować z większymi graczami i szybciej budować rozpoznawalność.
Tak, zachowania klientów różnią się w zależności od kanału. W sklepie stacjonarnym dominuje potrzeba sprawdzenia produktu „na żywo” i natychmiastowego zakupu. W online klienci częściej porównują parametry i szukają opinii innych użytkowników. Nowoczesny konsument płynnie przełącza się między tymi światami, dlatego tak ważna jest strategia omnichannel, zapewniająca jednolite doświadczenie zakupowe niezależnie od miejsca transakcji.
Wybierz darmowy szablon i uruchom sklep bez projektowania od zera. Sprawdź, jak Twój sklep może wyglądać już dziś.
Zobacz szablony