Na ile ważna jest dla Ciebie strona główna Twojego sklepu? Jak Twoim zdaniem powinna wyglądać strona idealna? Warto odpowiedzieć sobie na te pytania nie tylko na starcie z kolejnym e-biznesem.
Pisaliśmy już kiedyś: „Psychologia zachowań konsumentów nie pozostawia złudzeń – decyzja o zakupach w danym e-sklepie podejmowana jest w ciągu kilku sekund. Wprawne oko klienta ocenia szybko atrakcyjność danej witryny i albo kupujący zostaje, albo porzuca sklep”.
Liczy się więc przede wszystkim dobre, przykuwające uwagę logo, zachęcająca kolorystyka sklepu oraz zasada: mniej znaczy lepiej!
Zajmujący się nowinkami e-commerce i inspiracjami dla sklepów internetowych serwis Poliż Ecommerce słusznie zaznaczał: „Najważniejsza jest prostota. Zerknij tylko na tę stronę i zwróć uwagę, jak nieskomplikowane są tam pomysły na logo. Minimalistyczne, oparte głównie na jednej ikonie i krótkiej frazie słownej. Albo tylko na ikonie, albo tylko na jednym słowie. Żadnego pseudo artyzmu, żadnego kombinowania z formą. Proste, ale przy tym bardzo ładne i zapadające w pamięć połączenia skromnych symboli oraz nieagresywnych kolorów”.
I taka też powinna być cała strona główna Twojego e-sklepu. Zachęcająca wyglądem, nie bijącymi po oczach obniżkami cen.
Ładny więcej sprzedaje
W materiale pt. „7 powodów, dla których sklepy internetowe upadają” już kiedyś na pierwszym miejscu wymieniliśmy „tragiczną estetykę strony e-sklepu”. Podkreślaliśmy – że nawet jeśli masz najlepszy pomysł na sprzedaż w internecie, jeżeli masz do tego najlepsze narzędzia, musisz zadbać o to, by Twój sklep zawsze dobrze wyglądał. I na każdym urządzeniu. Postaw na minimalizm w wyglądzie strony – ciepłe kolory, kilka dużych, ale ładnych zdjęć oraz czytelne i ładnie sformatowane opisy. Klient odwiedzający Twój sklep ma z tych odwiedzin czerpać przyjemność, nie utrudniaj mu więc pod żadnym pozorem zakupów trudną do ogarnięcia nawigacją, pikselozą, grafomanią lub, nie daj Boże, bijącą po oczach ortografią.
Na starcie pomyśl o tym, co chcesz, by znalazło się na sliderze, czyli najbardziej reprezentatywnym elemencie strony głównej. Slider to – za artykułem Pomocy – moduł wyświetlający rotujące co kilka sekund zdjęcia i jeden z absolutnie najważniejszych elementów graficznych sklepu. W dużej mierze to on decyduje o pierwszym wrażeniu po wejściu na stronyę, dlatego tak ważne jest, by pokazać na nim atrakcyjne zdjęcia produktów lub informacje o promocjach. A najlepiej, jedno i drugie.
Musisz tylko nauczyć się posługiwać programami do obróbki graficznej, np. Adobe Spark (dostępny za darmo online) czy Gimp (też darmowy, do ściągnięcia) – przytniesz w nim odpowiedni rozmiar, nałożysz teksty i dowolne zdjęcia. A te weźmiesz – jeśli nie dysponujesz własnymi – np. z darmowej bazy, dostępnej pod adresem Pexels.com albo Pixabay.com.
Przeczytaj więcej:
– Jak zarządzać modułami?
– Slider od A do Z.
Kieruj się w tych działaniach minimalizmem. Ogranicz liczbę modułów na stronie głównej, postaw na zgrabną czcionkę i jak ognia unikaj migoczących, bijących po oczach i przypominających bardziej billboardy przy gminnych drogach niż profesjonalne, estetyczne reklamy, bannerów. Nie rozpraszaj nimi klienta i nie odwracaj jego uwagi od najważniejszego celu – zakupów.
Tworząc nowy sklep i stronę główną, kieruj się tymi pięcioma zasadami
Czyli wszystko to, co składa się na wygodne, bezpieczne (to ważne! Przy adresie sklepu musi się wyświetlać komunikat „Bezpieczna”, co świadczy o zainstalowanym certyfikacie SSL i włączonym szyfrowaniu danych na stronie!) i udane dla klienta zakupy. Nie myśl tylko kategoriami SEO – niech główna strona nie będzie zdominowana przez SEO-teksty, które w niczym nie ułatwiają zakupów. Musisz znaleźć złoty środek między wyglądem strony, tekstami pisanymi na nią, publikowanymi zdjęciami oraz nawigacją (ma być prosta i intuicyjna). Tak, tak – nie wystarczy dodać produkty do sklepu i czekać na klienta. Trzeba się też nieco napracować, by go na stronie sklepu zatrzymać na dłużej.
Slider, menu, drzewo kategorii – nie rób ich „na sztywno”, ale zmieniaj w zależności od tego, jak zmienia się Twoja oferta i co kupują w Twoim sklepie klienci. Jeśli oznaczasz produkty jako promocyjne, robisz akcje specjalne – nie dopuszczaj do sytuacji, kiedy na stronie głównej jakiś moduł promocyjny widoczny jest wciąż długo po jej zakończeniu. Aktualizuj stronę tak często, jak to tylko możliwe.
I jak sprzedajesz. Zakupy w Twojej sklepie mają być szybkie i proste. Nie możesz zmuszać klientów do zastanawiania się: co dalej? Gdzie mam kliknąć? Poproś najlepiej kogoś niezwiązanego ze sklepem o wejście na stronę i przejście na niej procesu zakupowego. Pomoże Ci to znaleźć błędy, których sam nie widzisz.
A na pewno wielu nie widzisz.
Zdjęcia publikuj w dobrej jakości i prezentujące KONKRETNY produkt. Nie zadowalaj się półśrodkami, ale też nie rób ze strony głównej swojego sklepu hipermarketu. Czasy, kiedy każda strona internetowa zawierała maksimum obrazków i treści dawno minęły.
Przeczytaj koniecznie:
– Jak pisać dobre opisy produktów?
– Sklep jak z obrazka, czyli jak mają wyglądać zdjęcia produktów.
Ale bardzo ważne miejsca w każdym sklepie internetowym. Kieruj do nich linkami ze stopki – ta niech zawiera link do strony „O nas”, do „Kontaktu”, „Regulaminu sklepu”, zasad „Jak kupować”, „Kosztów dostawy”, „Zwrotów i reklamacji” oraz wszystkich innych miejsc, w których można się dowiedzieć ważnych rzeczy o Twojej firmie i sklepie.
Przeczytaj koniecznie:
– Dlaczego stopka w sklepie internetowym jest taka ważna?
Przyjrzyj się teraz zdjęciu poniżej. Przyjrzyj się dobrze. Tak właśnie Twój sklep ma nie wyglądać:
W serwisie Poliż Ecommerce pojawił się kiedyś materiał zbierający różne błędy sklepów internetowych. Cytowana w nim projektantka UX, Ewa Liszkowska, zauważała, że „błędy często wynikają nie z niedbalstwa, a zwyczajnie z braku świadomości”. I to faktycznie prawda. Wielu e-sprzedawców podczas uruchamiania sprzedaży kieruje się przeświadczeniem, że klienta trzeba zaskoczyć ofertą. I niską ceną, i sloganami reklamowymi – z każdej możliwej strony pokazać mu, że TO JEST JEGO OFERTA. „Ja sprzedaję” – i to jest dla prowadzących biznes najważniejsze. Jak ten biznes zaś wygląda i na ile jest przyjazny dla klienta – to już najczęściej drugorzędna kwestia. Mamy jednak nadzieję, że takie rzeczy zdarzały się do teraz. I że w każdym sklepie będzie już tylko i piękniej, i lepiej.
Warto zapamiętać!
- Jak stworzyć stronę główną sklepu, która nie przytłacza, a zachęca?
- Jak estetyczny wygląd sklepu zwiększa sprzedaż?
- Jakie elementy powinna mieć strona główna sklepu online?