Jak założyć sklep internetowy

Tworzenie sklepu internetowego krok po kroku

Budowa sklepu internetowego to proces, który warto zaplanować i realizować krok po kroku. Pokażemy je w dalszej części, a nasze praktyczne wskazówki i instrukcje pozwolą Ci otworzyć sklep internetowy bez stresu i z pełnym profesjonalizmem.

Gdzie można sprzedawać w internecie?

Wydaje się, że najprostszy sposób na start ze sprzedawaniem w internecie to social media. Zakładasz profil na Facebooku, Instagramie czy TikToku, publikujesz zdjęcia i filmy produktów i zbierasz zamówienia. Niestety ich ręczna obsługa i brak automatyzacji zabierają sporo czasu. Dlatego warto pomyśleć o założeniu sklepu internetowego, który zautomatyzuje proces zakupu, pozwoli zaoszczędzić czas i budować profesjonalny wizerunek sprzedawcy.

Niektórzy swoja przygodę z e-commerce zaczynają też sprzedając na tzw. marketplace’ach, takich jak np. Allegro. Tam zyskują dostęp do milionów kupujących i narzędzi usprawniających sprzedaż, ale jednocześnie muszą płacić prowizje od sprzedaży oraz inne opłaty, a także mierzyć się z liczną konkurencją.

Najbardziej rozwiniętą formą prowadzenia sprzedaży przez internet jest własny sklep internetowy, gdzie masz pełną kontrolę nad wyglądem, cenami i komunikacją z klientem. A posiadając sklep możesz go łatwo połączyć z innymi kanałami sprzedaży takimi jak: media społecznościowe, Allegro, Empik czy Amazon, tworząc spójną, wielokanałową strategię sprzedaży.

Co można sprzedawać przez internet

Jak już wiemy gdzie można sprzedawać, to teraz odpowiedzmy na pytanie co sprzedawać w internecie. Wybór odpowiedniego asortymentu jest kluczowy w osiągnięciu sukcesu w e-commerce. Idealnie, gdy znajdziesz na rynku niszę: produkt, którego brakuje lub który trudno zdobyć, albo wprowadzisz unikalną wartość do popularnej już kategorii. Możesz oferować też własnoręcznie wykonane rękodzieło, odzież, zabawki, akcesoria motoryzacyjne czy artykuły spożywcze – wybór zależy od Twoich zainteresowań, umiejętności i modelu współpracy z dostawcami (np. dropshipping).

Gdy już zdefiniujesz asortyment, warto postawić na własny sklep internetowy – to miejsce, które od początku buduje markę i lojalność klientów.

Podsumowując: wybierz swój produkt, zbuduj profesjonalny sklep jako główną bazę sprzedaży, a następnie wspieraj go obecnością na aukcjach i w mediach społecznościowych. Dzięki takiej strategii maksymalnie wykorzystasz potencjał internetu i zbudujesz silną pozycję na rynku.

Jak założyć sklep internetowy? Prosta instrukcja

Z Shoperem uruchomisz profesjonalny sklep w kilka chwil, bez zbędnych formalności, nawet jeśli nie znasz się na sprawach technicznych.

1. Start bez ryzyka
   Aktywuj bezpłatny okres próbny i zyskaj dostęp do elastycznego panelu, w którym każdy element Twojej witryny dopasujesz do wizji marki – od palety kolorów, przez układ strony, aż po responsywne menu. Załóż bezpłatnie konto korzystając z przycisku w prawych górnym rogu tej strony lub przechodząc do cennika.
2. Dodawanie oferty w mgnieniu oka
   Dodaj swoje produkty ręcznie do sklepu lub zaimportuj je hurtowo z pliku. Każdy produkt możesz wyposażyć w galerie zdjęć, opisy SEO i warianty cenowe, by maksymalnie ułatwić klientom decyzję zakupową.
3. Kompleksowe wsparcie integracji
   Bez kodowania i kombinowania podłącz systemy płatności online, firmy kurierskie oraz programy magazynowo-księgowe. Wszystkie połączenia aktywujesz jednym kliknięciem — od Przelewy24, przez DHL, aż po Subiekt czy enova365.
4. Zarządzaj sprzedażą z dowolnego miejsca
   Panel sklepu Shoper jest w pełni responsywny, więc możesz monitorować zamówienia, edytować ofertę i analizować statystyki zarówno na komputerze, jak i na tablecie czy smartfonie.

Dokładną instrukcję jak założyć wersję próbną sklepu online, znajdziesz w naszych artykułach Pomocy.

Jakie są koszty założenia sklepu internetowego?

Jednym z pierwszych pytań przy zakładaniu sklepu internetowego jest to o środki finansowe potrzebne na uruchomienie własnego sklepu. Niestety nie ma tutaj jednej odpowiedzi, bo zależy ona od wielu czynników, a najważniejszym jest oprogramowanie sklepu, które wybierzesz.

Najpopularniejszymi modelami, w których powstają i działają polskie e-commerce’y są sklepy na oprogramowaniu typu open source (głównie WooCommerce lub PrestaShop) albo sklepy na oprogramowaniu w modelu SaaS, czyli tzw. sklepy na abonament, jak np. Shoper.

Oprogramowanie open source (oprogramowanie otwarte) samo w sobie jest bezpłatne, ale nie oznacza to, że założony na nim sklep będzie darmowy. Koszty w tym przypadku obejmują wykupienie domeny i hostingu dla sklepu. Dodatkowo potrzebne może być wsparcie programisty choćby przy instalacji integracji czy dostosowaniu sklepu do potrzeb jego właściciela, utrzymaniu sklepu, w tym zapewnieniu aktualizacji oraz bezpieczeństwa. W przypadku sklepów na open source trzeba też samodzielnie zadbać o wsparcie techniczne lub szukać pomocy na różnego rodzaju forach w internecie. Koszty są tutaj bardzo różne i trudno je dokładnie określić.

Inaczej wygląda sytuacja w przypadku sklepu działającego w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa). Tutaj w ramach stałego abonamentu otrzymujesz gotowy sklep internetowy. Wystarczy, że go skonfigurujesz, dodasz własne produkty. Nie musisz się też przejmować instalowaniem integracji do wysyłek czy metod płatności, bo otrzymujesz je w pakiecie ze sklepem. W razie potrzeby bez dodatkowych opłat możesz skorzystać ze wsparcia technicznego. Dzięki jasnemu sposobowi rozliczeń z góry wiesz, ile zapłacisz za sklep. Wystarczy, że zapoznasz się z cennikiem i wybierzesz odpowiedni dla Ciebie pakiet. W przypadku rozbudowy zawsze też możesz dokupić potrzebne aplikacje do sklepu, których cenę też znasz z góry

Sklep internetowy można prowadzić bez zakładania firmy, z tym że obowiązuje tutaj limit miesięczny przychód, który wynosi 75% kwoty minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w danym roku, w 2025 roku wynosi 3499,50 zł. Taka opcja jest dobra dla małych biznesów i na start. Żeby sprzedawać i zarabiać więcej – trzeba już zarejestrować działalność. Ale wciąż profesjonalny sklep online można uruchomić na atrakcyjnych warunkach.

W przypadku Shopera – oprogramowanie do prowadzenia sklepu internetowego, regulamin sklepu, domena (czyli adres, pod jakim będzie działał), certyfikat SSL, obsługa wysyłek i płatności – które są potrzebne na starcie – to koszt do tysiąca złotych za pierwszy rok. Czyli około kilkadziesiąt złotych miesięcznie. Mniej niż danie w dobrej restauracji.

Co musi mieć sklep internetowy?

Aby sklep internetowy prezentował się profesjonalnie, musisz zadbać o kilka kluczowych elementów. Przede wszystkim warto wybrać łatwą do zapamiętania domenę, dzięki której klienci bez trudu dotrą do Twojej witryny. Atrakcyjny, responsywny szablon graficzny oraz czytelna strona główna – z widocznymi produktami i wszystkimi niezbędnymi informacjami (o sprzedawcy, warunkach zakupów, regulaminie oraz procedurze reklamacji) – budują zaufanie i zachęcają do składania zamówień.

Równocześnie nowoczesny e-sklep powinien oferować szeroki wachlarz metod płatności – od tradycyjnych przelewów i kart płatniczych, przez BLIK czy Google Pay, aż po płatności odroczone – aby każdy klient mógł wybrać rozwiązanie odpowiadające jego preferencjom. Podobnie istotna jest elastyczność w dostawie: opcje doręczenia przez kuriera, odbioru w paczkomacie czy punkcie odbioru stacjonarnego podnoszą komfort zakupów i minimalizują ryzyko porzucenia koszyka.

Jak założyć sklep internetowy i jakie włączyć płatności?

Jeszcze kilka lat temu dominowały tradycyjne przelewy i płatność przy odbiorze, dziś niemal 100% transakcji w polskim e-commerce przebiega bezgotówkowo. Bezpieczne metody płatności to już standard, ale klienci oczekują wygody: szybkości, elastyczności i innowacyjnych rozwiązań, które wyjdą poza samą kartę płatniczą czy przelew bankowy.

Według najnowszego raportu Gemius z 2024 roku, BLIK po raz pierwszy stał się najchętniej wybieraną formą płatności w zakupach online – korzysta z niego aż 68% kupujących, tuż za nim plasują się szybkie przelewy (64%), a płatności kartą wskazało 43% respondentów. Coraz rzadziej spotkamy dziś przelewy tradycyjne czy gotówkę przy odbiorze, które łącznie stanowią poniżej 10% wszystkich zamówień.

Decydując się na Shoper Płatności, sprzedający otrzymuje w ramach jednej usługi kompletny zestaw nowoczesnych metod: BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, portfele cyfrowe, a nawet płatności odroczone czy ratalne. Wszystkie integracje działają od ręki, bez konieczności angażowania działu IT czy instalowania dodatkowego oprogramowania – wystarczy jeden panel, by zaoferować klientom pełen wachlarz najpopularniejszych i najbardziej zaawansowanych rozwiązań płatniczych.

Jakie wybrać formy dostawy w sklepie internetowym

Kluczowym kryterium przy wyborze firmy kurierskiej do sklepu internetowego są oczekiwania klientów: szybka dostawa, nienaruszony stan przesyłki i możliwie najniższy koszt wysyłki. Nie bez znaczenia pozostaje także zasięg: czy wysyłasz głównie w obrębie jednego miasta, na terenie całego kraju, czy może nawet za granicę? Optymalnym podejściem jest zaoferowanie różnorodnych opcji dostawy – od tradycyjnej przesyłki kurierskiej, przez odbiór w Paczkomacie lub punkcie stacjonarnym, po list polecony. Dzięki temu każdy klient znajdzie rozwiązanie idealnie dopasowane do swoich potrzeb: tych, którzy cenią sobie szybkość i wygodę, i tych, którzy wolą bardziej ekonomiczne formy wysyłki. Taka elastyczność nie tylko zwiększa satysfakcję kupujących, lecz także ogranicza liczbę porzuconych koszyków i buduje lojalność wobec Twojej marki.

Jakie włączyć integracje w sklepie internetowym

Sklep internetowy Shoper to nie tylko gotowa platforma do sprzedaży – to elastyczne środowisko, które możesz rozbudować o dowolne integracje i aplikacje, dostosowane do potrzeb Twojego biznesu. Bez trudu połącz go z systemami księgowo-magazynowymi, z aukcjami na Allegro czy rynkiem Amazon, a także z narzędziami do obsługi płatności czy firmami kurierskimi.

Wszystkie dodatki znajdziesz w Shoper App Store – centralnym katalogu rozszerzeń, dzięki którym zoptymalizujesz każdy obszar swojej działalności. Wybierz moduły do automatyzacji logistyki, analizy zachowań klientów i marketingu w social media, a także rozwiązania zmniejszające liczbę porzuconych koszyków i wspierające programy lojalnościowe. Dzięki temu Twój sklep nie tylko rośnie razem z Tobą, ale zyskuje przewagę konkurencyjną w każdym aspekcie e-handlu.

Jak założyć sklep internetowy? Jako główne czy dodatkowe źródło
dochodu?

Ponad 21% sprzedawców na platformie Shoper czerpie z e-sklepu główną część swoich przychodów, a dla 13% stanowi on niemal połowę dochodu. Dla pozostałych to wartościowe źródło dodatkowych wpływów. Niezależnie od tego, czy planujesz prowadzić sklep jako pełnoetatowy biznes, czy traktujesz go jako dodatkowe zajęcie – model e-commerce elastycznie dopasuje się do zakresu Twojego zaangażowania.

E-sklep świetnie sprawdza się także jako rozszerzenie sprzedaży stacjonarnej. Butiki, sklepy w galeriach czy restauracje mogą dzięki platformie Shoper zaprezentować ofertę online i dotrzeć do klientów, którzy dokonują zakupów wyłącznie w sieci. Zobacz, jak firmy różnych branż skutecznie wchodzą do internetu i zwiększają swoje obroty.

Jak założyć sklep internetowy i co w nim sprzedawać?

Zastanawiasz się jak zacząć sprzedawać w sieci. Najlepiej sprzedawać to, czego naprawdę szukają klienci – dlatego zacznij od analizy rynku: sprawdź, jakie produkty cieszą się popytem, jakie mają ceny i co możesz zrobić lepiej. Choć konkurencja rośnie, własny sklep online daje dziś niemal nieograniczone możliwości. Największym zainteresowaniem w e-commerce cieszą się kategorie: moda, dom i ogród, zdrowie i uroda, odzież i elektronika, a także artykuły dziecięce, książki czy sprzęt sportowy. Coraz więcej sklepów prowadzi sprzedaż produktów spożywczych, które jeszcze niedawno dostępne były tylko stacjonarnie. Kluczem jest odnaleźć swoją grupę – oszacować liczbę potencjalnych klientów w sieci i przygotować dla nich unikalną, wartościową ofertę.

Jak zadbać o wygląd sklepu internetowego?

Właściciele nowych e-sklepów często pytają: „Dlaczego nie sprzedaję?”. Przyczyn może być wiele, ale jedną z najważniejszych jest pierwsze wrażenie, jakie robi strona. Niezależnie od tego, czy klient wchodzi z komputera, smartfona czy tabletu, Twój sklep musi ładować się błyskawicznie, wyświetlać bez błędów i zapewniać prostą, intuicyjną nawigację.

Estetyka ma realny wpływ na decyzję zakupową — badania pokazują, że użytkownik ocenia witrynę w ciągu kilku sekund. Dlatego warto postawić na nowoczesny, przejrzysty design: wybierz responsywny szablon lub zleć indywidualne grafiki, stawiając na minimalizm, duże, wyraźne zdjęcia produktów i klarowne opisy. Gdy strona zachwyca wyglądem i działa bez zarzutu, rośnie szansa, że klient zostanie z Tobą na dłużej i doda towar do koszyka.

Jak rozkręcić i wypromować sklep internetowy?

Zaledwie około 10 % klientów trafia „głównym wejściem” – wpisując adres URL. Resztę musisz przyciągnąć skuteczną reklamą. Najszybszym sposobem są kampanie produktowe w Google Ads – pozwalają błyskawicznie zdobywać ruch i zamówienia od osób, które aktywnie poszukują Twoich produktów. Równolegle warto uruchomić Facebook Ads, by zainteresować ofertą użytkowników najpopularniejszego serwisu społecznościowego i budować wizerunek marki.

Organiczne działania SEO i pozycjonowanie to fundament długofalowego wzrostu, ale wymagają cierpliwości – efekty pojawią się dopiero po kilku miesiącach systematycznej optymalizacji. Jeśli zależy Ci na szybkim zwiększeniu sprzedaży i rozpoznawalności, postaw przede wszystkim na SEM: dobrze skonfigurowane kampanie Google i Facebook Ads błyskawicznie przyniosą ruch, podczas gdy SEO będzie wzmacniać Twoją widoczność w wynikach wyszukiwania w dłuższej perspektywie.