Nowoczesne i kreatywne łączenie pomysłów z projektowaniem sklepów internetowych – agencja interaktywna Polbar to świetny przykład Autoryzowanego Resellera Shoper, który nie boi się wyzwań w branży e-commerce.
Agencja Polbar istnieje od 2011 roku. Na starcie, głównym profilem działalności firmy były usługi call center, jednak z czasem wachlarz świadczeń się powiększył o tworzenie stron i sklepów internetowych. Jak przyznaje Łukasz Kaim, właściciel: – Chcieliśmy wykorzystać nasze doświadczenie i umiejętności w tych dwóch obszarach, dlatego je połączyliśmy. Wiedza i praktyka w usługach call center pomogły nam pozyskać pierwszych klientów, a przy okazji okazało się, że tak naprawdę wielu firmom potrzebny jest tylko impuls do podjęcia decyzji o sprzedaży w internecie czy nowej witrynie. Początkowo, agencja Polbar tworzyła głównie szablony sklepów Allegro. Z czasem jednak zauważyła, że klienci wystawiający produkty w serwisie aukcyjnym potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi sprzedażowych. Zaproponowano im więc rozwiązanie, które pozwala zaoszczędzić na obowiązkowych opłatach prowizyjnych z tytułu sprzedaży na Allegro i jednocześnie wyjść poza dotychczasową grupę klientów. – Zaoferowaliśmy profesjonalną platformę sklepową, a do tego usługę graficzną i prostą wizytówkę strony internetowej promującą profil firmy oraz kanały sprzedaży – tłumaczy Łukasz.
Żeby jego Polbar mógł świadczyć kompleksowe usługi i jednocześnie dostarczać klientom sprawdzonych rozwiązań, firma długo szukała możliwie najlepszej platformy e-commerce. Ostatecznie wybór padł na Shoper i dziś agencja współpracuje z nim w ramach Programu Resellerskiego: – Jako że nasze usługi są cenione przez klientów, zależało nam na utrzymaniu wysokiego poziomu realizowanych projektów. Zanim postawiliśmy na Shoper, szukaliśmy przez wiele tygodni „platformy idealnej”. Kierowaliśmy się przede wszystkim funkcjonalnością oraz niezawodnością rozwiązania, a także ceną, którą klient końcowy będzie musiał zapłacić. Shoper spełnia najwięcej z naszych założeń. Ma też jeszcze jeden atut – po prostu słucha swoich klientów.
W ocenie Łukasza, Shoper jest platformą dla wymagających – zawiera bowiem wszystkie niezbędne dla e-sklepu funkcje, ale też z drugiej strony korzystanie z niej jest bardzo intuicyjne i łatwe już dla początkującego użytkownika: – Praca z Shoper nie wymaga specjalistycznej wiedzy, a wszelkie pojawiające się trudności z obsługą, wyjaśniane są przez profesjonalny dział pomocy. Warto też nadmenić, że jako resellerzy Shoper jesteśmy pozytywnie odbierani przez potencjalnych klientów. Często telefon z zapytaniem o stworzenie sklepu, zaczyna się od słów: “z tego co widzę, są państwo autoryzowanym resellerem Shoper”. Na polskim rynku istnieje wiele opcji sklepowych, aczkolwiek odczuwamy wielką satysfakcję współpracując z platformą, która trzy razy z rzędu zdobyła tytuł najlepszej. [Shoper w latach 2012-2014 trzykrotnie był nagradzany statuetką Ekomers dla Najlepszej Platformy Sklepowej w Polsce – przyp.red.]
Jedną z przykładowych realizacji agencji jest strona www.militaria-se.com – sklepu, zajmującego się sprzedażą odzieży oraz akcesoriów wojskowych i turystycznych. Firma Łukasza zajęła się kompleksowym wdrożeniem sklepu z indywidualną grafiką RWD. – Dla nas nie ma trudności, są tylko wyzwania! – wyznaje. – Realizujemy różne wizje klientów i tak np. w przyszłym miesiącu przystępujemy do stworzenia e-cukierni. Internauta otrzyma w niej możliwość zakupu dowolnie wyglądającego tortu, dodając do niego swoje modyfikacje. Sprzedaż internetowa wkracza w końcu na nowy poziom.
Nad tym i innymi projektami, w agencji Polbar pracuje grupa specjalistów, którzy budują siłę marki. Łukasz przyznaje, że zanim klient będzie zadowolony z realizacji pomysłu, wcześniej trzeba zadbać o dobrą atmosferę wewnątrz firmy. – Dbamy więc należycie i o jednych, i o drugich. Zadowolony pracownik przekłada się na wysoki poziom usług, a więc późniejszą satysfakcję klienta ze współpracy. (uśmiech) A ten ostatni – rekomenduje nasze usługi innym.
Jeśli masz więc jakiś ciekawy, e-commerce’owy pomysł, Polbar pomoże ci go doszlifować. Atutem firmy Łukasza jest kompleksowość oferowanych rozwiązań: począwszy od pomocy przy wyborze nazwy sklepu i jego budowie, aż po późniejsze wsparcie sprzedaży i promocję. Łukasz i jego ludzie doskonale wiedzą, że sam sklep to jeszcze nie wszystko. Ale też mają wiedzę i narzędzia, by niczego mu nie zabrakło.
