Dlaczego warto migrować na licencję SaaS? Odpowiada Marcin Nowak, właściciel Agencji Onisoft.
Agencja Onisoft – Autoryzowany Reseller Shoper – specjalizuje się we wdrażaniu sklepów internetowych oraz tworzeniu dodatków, rozszerzających funkcjonalność e-biznesów – w jej portfolio jest m.in. migrator z Prestashop do Shoper. Ostatnio – zajmowała się migracją sklepu Hubuform.pl, pracującego wcześniej na Licencji Samodzielnej, na wersję abonamentową sklepu.
Co było największym wyzwaniem przed migracją tego sklepu?
Marcin Nowak, właściciel Agencji Onisoft: Migracja tego sklepu była złożonym procesem – sklep pracował na starej wersji Licencji Samodzielnej, która nie była już aktualizowana od dobrych trzech lat. Dlatego musieliśmy dobrze wszystko zaplanować, by skutecznie całą migrację przeprowadzić. Od początku wiedzieliśmy, że poprzednie zmiany w samym wyglądzie sklepu nie będą poprawnie funkcjonowały w wersji SaaS. Jednocześnie sami właściciele sklepu odczuwali potrzebę zmiany wizualnej sklepu, którego wygląd był projektowany kilka lat wcześniej i odbiegał już od obecnych standardów.
Dlatego podjęliśmy decyzję, że prace nad wyglądem sklepu przeprowadzimy na testowym sklepie bezpośrednio na wersji SaaS. Dzięki temu przygotowane rozwiązanie było w pełni zgodne z nową wersją sklepu Shoper. Odpowiednio zaplanowane działania pozwoliły nam zoptymalizować sam proces uruchamiania sklepu tuż po migracji. Przygotowany wcześniej szablon graficzny został szybko zaimplementowany i skonfigurowany w nowym sklepie, jednocześnie w tym samym czasie trwała weryfikacja danych po migracji – dzięki temu sama migracja zakończyła się pełnym sukcesem w optymalnym czasie kilku godzin.
Obyło się bez nieprzyjemnych niespodzianek?
Tak. Wcześniejsze dobre przygotowanie do migracji w zasadzie wyeliminowało niespodzianki. Na wszelki wypadek kopia bezpieczeństwa czekała w gotowości, ale nie było potrzeby z niej korzystać. Problematyczne okazały się jedynie załączniki do maila, które spowodowały błędy po migracji i trzeba było je wgrywać jeszcze raz, ale te elementy sklasyfikowałbym raczej jako utrudnienia.
Nie była to wasza pierwsza migracja. O co pytają najczęściej właściciele biznesów, szukający dla swoich sklepów nowego środowiska pracy?
To była już nasza kolejna udana migracja, w sumie zrobiliśmy ich kilkanaście a jeszcze w kolejce czeka kilka zaplanowanych do migracji sklepów. Klienci pracujący jeszcze na Licencji Samodzielnej pytają nas głównie o czas potrzebny do migracji, tj. jak długo ich sklep będzie nieczynny. Ważnym aspektem dla właścicieli sklepów jest kwestia różnych dodatków, które zakupili do swojej licencji LT. Tutaj w dużej mierze naprzeciw ich oczekiwaniom wychodzi sama platforma Shoper. Szereg zmian w ostatnim czasie w wersji SaaS skutecznie rozwinął jej możliwości. Również baza dodatków w postaci aplikacji (dostępnych w App Store) dostarcza nowych funkcji do tej pory niedostępnych dla sklepów pracujących w modelu SaaS. Dzięki temu większość sklepów można dziś przenieść z zachowaniem wszystkich funkcji i narzędzi potrzebnych do prowadzenia profesjonalnego e-biznesu. Oczywiście zdarzają się wyjątki i czasami przy dużych zmianach w sklepie migracja nie jest możliwa lub bardziej uciążliwa. Ale w takich przypadkach zawsze dokonujemy analizy i przedstawiamy klientom wszystkie za i przeciw, aby mogli podjąć właściwą decyzję.
Nowi klienci pytają natomiast przede wszystkich o funkcjonalność sklepu Shoper oraz oczywiście koszty. Niewątpliwą zaletą Shopera jest możliwości szybkiego uruchomienia sklepu przy minimalnych nakładach pracy i pieniędzy oraz prosta obsługa panelu administracyjnego, wraz z rozbudowaną bazą samouczków. Część z klientów nie wie jednak, jak funkcjonują licencje SaaS i prosi o rozszerzenie wiedzy na ten temat. Informujemy również, że same licencje można nabywać u nas, czyli u Autoryzowanych Resellerów.
Powiedziałeś wcześniej, że klientów bardzo nurtuje kwestia czasu migracji – jak szybko można wykonać takie przenosiny?
Większość migracji jest realizowana w przeciągu jednego dnia roboczego. Oczywiście sporadycznie zdarzają się przypadki, gdzie sam proces przeciągnie się na kolejny dzień. Najczęściej zdarza się to przy sklepach LT, które dawno nie były aktualizowane i wymagają więcej pracy, aby migracja była możliwa. Czasami też pojawiają się problemy na hostingach, np. konieczność podniesienia wersji PHP, co pociąga konieczność odszukania dodatkowych dostępów do hostingu, co dla niektórych bywa wyzwaniem. Ale staramy się dołożyć wszelkich starań, by każdy przypadek rozwiązać z sukcesem dla obu stron.
Od jakiegoś czasu mocno zachęcamy sklepy pracujące na Licencji Samodzielnej do przenosin na SaaS. Twoim zdaniem dlaczego migrować? Co można na takich przenosinach zyskać?
Muszę powiedzieć, że sam przez długi czas byłem zwolennikiem licencji LT. Uważałem, że jest to najlepsza opcja dla klienta, gdzie my, jako agencja, mogliśmy wprowadzać swoje modyfikacje. Przez ostatni okres większość obsługiwanych przez nas licencji było właśnie Licencjami Samodzielnymi. Wraz z informacją, że nie będziecie wspierać więcej LTków, stanęliśmy przed decyzją co dalej. Czy migrować na licencje SaaS czy może pozostać przy Licencjach Samodzielnych i po swojej stronie wspierać naszych klientów. Podjęliśmy jednak decyzję o migracji jak największej liczby sklepów mając przede wszystkim na uwadze bezpieczeństwo oraz ciągłość działania naszych dotychczasowych klientów. Obecnie prowadząc sklep internetowy – w dobie wszechobecnej konkurencji – nowoczesne zaplecze techniczne może decydować o sukcesie lub porażce biznesu. A dziś tylko licencje SaaS są rozwijane o nowe funkcjonalności oraz dodatki. Samodzielne rozwijanie wersji LT wciąż jest możliwe, ale jednocześnie kosztowne, co dla wielu właścicieli sklepów stanowi barierę nie do przeskoczenia. Dodatkowo, same licencje abonamentowe uwalniają właścicieli sklepu od konieczności zakupu hostingów oraz ich optymalizacji. Nie bez znaczenia ma też automatyzacja procesów aktualizacyjnych, co w przypadku licencji LT przysparzało najwięcej problemów. Z tego względu zachęcamy wszystkich do podjęcia decyzji o migracji.
