Niezawodny system do kontaktu z twoimi klientami

Jedna aplikacja - wiele możliwości obsługi. Dzięki Shoper Connect i stworzonej dzięki niej infolinii, połączysz się z klientami szybciej i skuteczniej.

Shoper Connect

Buduj pozytywne doświadczenie zakupowe klienta

Zaledwie kilka prostych kroków dzieli cię od uruchomienia własnej infolinii. Dzięki profesjonalnej obsłudze klienci z chęcią zostaną z tobą na długo.

Shoper 1

Wygeneruj własny numer infolinii

A jeśli sprzedajesz za granicą - wybierz dodatkowy numer zagraniczny. Będziesz gotowy na obsługę każdego klienta.

Shoper 2

Zainstaluj wygodną aplikację mobilną

Aplikację w telefonie masz zawsze pod ręką i każdemu z klientów możesz pomóc gdziekolwiek jesteś.

Shoper 3

Rozmawiaj z klientami bez ograniczeń

Dzięki Shoper Connect startujesz z własną infolinią w kilka minut, bez wiedzy programistycznej.

Contact widget

Jedna aplikacja dla lepszej obsługi klienta

W trakcie połączenia Shoper Connect wyświetla kluczowe dane o twoim kliencie, dzięki czemu obsługujesz go w ekspresowym tempie.

Ponadto możesz korzystać z zapowiedzi głosowych IVR, wysyłać wiadomości SMS do klientów i zapisywać nagrania rozmów.

Szybszy kontakt z obsługą klienta

Ekspresowy kontakt bez poszukiwania numeru telefonu na stronach informacyjnych? Jeden prosty widget umieszczony na stronie sklepu (tzw. web call) sprawi, że za pomocą jednego kliknięcia klienci połączą się z tobą i załatwią każdą sprawę. Dokładnie w tym momencie, w którym tego potrzebują.

Contact widget 2

Profesjonalny wizerunek od pierwszego zamówienia

Dzięki aplikacji Shoper Connect poprawiasz jakość komunikacji z klientem i realnie wpływasz na pozytywnie opinie o swoim sklepie internetowym.

Budujesz relacje

Budujesz relacje z klientami dzięki doskonałej obsłudze klienta

Zapisujesz i sprawdzasz

Zapisujesz i sprawdzasz raporty z rozmów

Śledzisz dynamiczne

Śledzisz dynamiczne statystyki

Shoper Connect

Dzięki Shoper Connect pomagasz swoim klientom jeszcze sprawniej

  • Korzystasz z wygodnej aplikacji na własnym smartfonie
  • Zyskujesz bezpłatny numer telefonu
  • Tworzysz zapowiedzi głosowe IVR dla swojej infolinii
  • Rozmawiasz z klientami z dowolnego miejsca na świecie
  • Masz dostęp do kluczowych danych o klientach
  • Wysyłasz swoim klientom sms-y oraz odbierasz wiadomości od nich
  • Zapisujesz i odsłuchujesz nagrania rozmów

Wybierz pakiet dostosowany do twojego biznesu

Free

25 połączeń
web call

0 zł / mies.

Basic

250 połączeń przychodzących

35 zł / mies.

Pro

500 połączeń przychodzących

65 zł / mies.

VIP

Nielimitowane połączenia przychodzące

120 zł / mies.

Najważniejsze różnice

Liczba użytkowników Nielimitowana Nielimitowana Nielimitowana Nielimitowana
Darmowy numer lokalny i mobilny -
Połączenia wychodzące -
Identyfikacja dzwoniącego -
Wysyłanie i odbieranie SMS -
Web Call - darmowe połączenia ze strony Twojego sklepu
SMS Chat -
Wiadomość powitalna
Nagrywanie rozmów
Historia rozmów i nagrań 3 dni 14 dni 365 dni Nielimitowana
Historia SMSów - 14 dni 365 dni Nielimitowana
Aplikacja mobilna
Panel do zarządzania ustawieniami
Godziny pracy
Polityka połączeń przychodzących
Poczta głosowa
Drzewko IVR - -
Podsłuch na żywo - - -
Tryb nie przeszkadzać
Personalizacja wyglądu Web Call
Połączenia międzynarodowe -
Możliwość zakupu pakietów minut i SMS-ów - -
Przekierowywanie połączeń -
Możliwość zakupu dodatkowych numerów - -
Międzynarodowe numery telefonów - -
Statystyki na żywo

Najczęściej zadawane pytania

  • Rozwiń

    Czy mogę przetestować rozwiązanie za darmo przed zakupem?

    Tak, jak najbardziej. Instalując Shoper Connect, zyskujesz bezpłatny okres próbny (14 dni). Po tym okresie możesz opłacić wybrany pakiet i cieszyć się dalej wszystkimi funkcjonalnościami.

  • Rozwiń

    Co się stanie jeśli po okresie próbnym nie wykupię subskrypcji?

    Twoje konto pozostanie aktywne w bezpłatnej wersji - pakiecie Free. W dowolnym momencie możesz zdecydować się na wykupienie subskrypcji w wybranym pakiecie.

  • Rozwiń

    Czy mogę zmienić swoją subskrypcję?

    Możesz zrobić to w dowolnym momencie. Koszt wybranego pakietu zostanie przeliczony proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego.

  • Rozwiń

    Czy mogę wybrać numer charakterystyczny dla województwa?

    Tak. Możesz wybrać numery telefonów ze wszystkich stref numeracyjnych w Polsce.

  • Rozwiń

    Czy mogę dostać numer z innego kraju?

    Tak, dysponujemy numerami z ponad 60 krajów na świecie.

  • Rozwiń

    Czy połączenia wychodzące są dodatkowo płatne?

    Tak. Każde połączenie wychodzące jest dodatkowo płatne i kosztuje 10gr/min w przypadku połączenia na numery stacjonarne i 20gr/min za połączenia na numery komórkowe. W przypadku rozmów międzynarodowych cena zależy od kraju, do którego się dzwoni. Dodatkowo możesz wykupić pakiet minut, w którym cena za minutę jest promocyjna.

  • Rozwiń

    Jaki jest koszt SMS-a?

    Koszt wysłanego SMSa to 20gr. Można go obniżyć, decydując się na wykupienie wyższej wersji pakietu.

  • Rozwiń

    Jak działa tryb “nie przeszkadzaj”?

    Ustawiając w swojej aplikacji tryb “nie przeszkadzaj” nie będziesz otrzymywać połączeń przychodzących. Możesz natomiast w tym czasie wykonywać połączenia wychodzące.

  • Rozwiń

    Czym jest Web Call?

    Web call jest to prosty i intuicyjny widget, który możesz dodać na swoją stronę. Dzięki niemu twoi klienci będą w stanie, za pomocą jednego kliknięcia, połączyć się z tobą bezpośrednio ze swojej przeglądarki, bez użycia telefonu.

  • Rozwiń

    Jak działa Czat SMS?

    Czat SMS to funkcja, z której klient skorzysta, odwiedzając twój sklep internetowy w wersji mobilnej. Wówczas ma możliwość kontaktu z tobą za pośrednictwem SMS – kliknięcie w tę opcję spowoduje przeniesienie klienta do aplikacji obsługującej SMS z predefiniowaną wiadomością gotową do wysłania.

Masz więcej pytań?

Skontaktuj się z nami!

Przetestuj sklep internetowy
Shoper przez 14 dni za darmo

Podając maila akceptujesz Regulamin i Politykę Prywatności