Jedna aplikacja - wiele możliwości obsługi. Z Shoper Connect oraz własną infolinią połączysz się z klientami szybciej i skuteczniej.
Zaledwie kilka prostych kroków dzieli cię od uruchomienia własnej infolinii. Dzięki profesjonalnej obsłudze klienci z chęcią zostaną z tobą na długo.
Wybierz własny
numer infolinii
A jeśli sprzedajesz za granicą - wybierz dodatkowy numer zagraniczny. Będziesz gotowy na obsługę każdego klienta.
Zainstaluj wygodną
aplikację mobilną
Aplikację w telefonie masz zawsze pod ręką i każdemu z klientów możesz pomóc gdziekolwiek jesteś.
Rozmawiaj z klientami
bez ograniczeń
Dzięki Shoper Connect startujesz z własną infolinią w kilka minut, bez wiedzy programistycznej.
Twórz skuteczne
kampanie SMS
Nowa kolekcja, wielka promocja, zaproszenie na event? Rozszerz pakiet, wysyłaj SMS-y i docieraj do klientów dodatkowym kanałem.
Korzystasz z wygodnej
aplikacji na telefon
Wybierz abonament
dopasowany do Twojego biznes
Korzystaj z opcji
Kampanii SMS
W trakcie połączenia Shoper Connect wyświetla kluczowe dane o twoim kliencie, dzięki czemu obsługujesz go w ekspresowym tempie.
Ponadto możesz korzystać z zapowiedzi głosowych IVR, wysyłać wiadomości SMS do klientów i zapisywać nagrania rozmów.
Z dodatkiem Callback każde zapytanie klienta natychmiastowo pojawi się w systemie –
wystarczy, że zostawi swój numer telefonu, a ty otrzymasz natychmiastowo
powiadomienie i odpowiesz na jego zapytanie. To takie proste!
Dzięki aplikacji Shoper Connect w naszej firmie zniknęły problemy z dodzwonieniem się do naszego konsultanta, a integracja z bazą klientów pozwala już od przywitania podejść do nich bardziej indywidualnie.
SMS-y to narzędzie, dzięki któremu przekuwasz zaangażowanie klientów i budowanie z nimi relacji w dodatkowe zyski. Poznaj przykładowe możliwości Kampanii SMS w Shoper Connect.
Tak jak ty możesz prowadzić swój sklep internetowy z każdego miejsca, tak kupujący nie rozstają się ze swoimi telefonami. To znaczy, że mogą odbierać SMS-y i robić zakupy, gdziekolwiek są.
Kulisy pakowania zamówień, specjalne akcje rabatowe, reklama produktu, zaproszenie na transmisję sprzedażową? Wysyłaj klientom SMS z wideo i linkiem - pozwól, by poczuli się częścią twojej społeczności.
Wysyłając SMS-y za pomocą Shoper Connect, docierasz do wybranych odbiorców: najczęściej kupujących, klientów z danego okresu czy tych, którzy zapisali się do newslettera. Wystarczy, że dodasz nową grupę.
Dzięki aplikacji Shoper Connect poprawiasz jakość komunikacji z klientem i realnie wpływasz na pozytywnie opinie o swoim sklepie internetowym.
Budujesz relacje z klientami dzięki doskonałej obsłudze klienta
Zapisujesz i sprawdzasz raporty z rozmów
Śledzisz dynamiczne statystyki
Najważniejsze różnice | |||
Darmowy numer lokalny i mobilny | |||
Identyfikacja dzwoniącego | |||
Dzwonienie i odbieranie z przeglądarki | |||
Wysyłanie i odbieranie SMS | |||
SMS Chat | |||
Statystyki na żywo | |||
Historia SMSów | Limitowana | Nielimitowana | Nielimitowana |
Callback widget | - | ||
Specjalne ceny na pakiety SMS | - | - | |
Dostęp do API SMS | - | - | |
Połączenia wychodzące | |||
Wiadomość powitalna | |||
Aplikacja mobilna | |||
Panel do zarządzania ustawieniami | |||
Godziny pracy | |||
Polityka połączeń przychodzących | |||
Poczta głosowa | |||
Tryb nie przeszkadzać | |||
Połączenia międzynarodowe | |||
Przekierowywanie połączeń | |||
Możliwość zakupu pakietów minut | |||
Możliwość zakupu dodatkowych numerów | |||
Call forwarding | |||
Możliwość nagrania automatycznej zapowiedzi | |||
Masowa wysyłka SMS | |||
Liczba użytkowników | Nielimitowana | Nielimitowana | Nielimitowana |
Nagrywanie rozmów | - | ||
Drzewko IVR | - | ||
Podsłuch na żywo | - | ||
Międzynarodowe numery telefonów | - | ||
System zgłoszeń | - | ||
Dedykowany Customer Success Manager do Kampanii SMS | - | - | |
Opcja usunięcia "powered by" w Callback widget | - | - | |
Własne domena w skracaczu (sklep.shop.pl) | - | - | |
Profesjonalne zapowiedzi IVR (lektor) | - | - | |
Wysyłanie SMS z nadpisu | |||
Historia rozmów | 90 dni | 2 lata | 2 lata |
Historia nagrań | - | 2 lata | 2 lata |
Możesz zrobić to w dowolnym momencie. Koszt wybranego pakietu zostanie przeliczony proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego.
Tak. Możesz wybrać numery telefonów ze wszystkich stref numeracyjnych w Polsce.
Tak, dysponujemy numerami z ponad 60 krajów na świecie.
Tak. Każde połączenie wychodzące jest dodatkowo płatne i kosztuje 5gr/min w przypadku połączenia na numery stacjonarne i 10gr/min za połączenia na numery komórkowe. W przypadku rozmów międzynarodowych cena zależy od kraju, do którego się dzwoni.
Koszt wysłanego SMSa to 20gr. Można go obniżyć, decydując się na wykupienie wyższej wersji pakietu.
Z dodatkowym pakietem SMS zyskujesz niższe stawki za SMS i oszczędzasz nawet 15% na każdej wiadomości. Zapoznaj się z dokładnym cennikiem pakietów SMS dostępnych w ramach aplikacji Shoper Connect.
Jeśli ustawisz w swojej aplikacji tryb “nie przeszkadzać”, nie będziesz otrzymywać połączeń przychodzących. Możesz natomiast w tym czasie wykonywać połączenia wychodzące.
Callback to system umożliwiający szybki kontakt z klientem, który pozostawi swoje dane w przeznaczonym do tego formularzu na stronie.
Nie masz jeszcze sklepu?
Uruchom sklep