Sprzedawaj znacznie
więcej i buduj relacje
z klientami

Jedna aplikacja - wiele możliwości obsługi. Z Shoper Connect oraz własną infolinią połączysz się z klientami szybciej i skuteczniej.

Shoper Connect

Buduj pozytywne
doświadczenie zakupowe klientaa

Zaledwie kilka prostych kroków dzieli cię od uruchomienia własnej infolinii. Dzięki profesjonalnej obsłudze klienci z chęcią zostaną z tobą na długo.

Shoper 1

Wybierz własny
numer infolinii

A jeśli sprzedajesz za granicą - wybierz dodatkowy numer zagraniczny. Będziesz gotowy na obsługę każdego klienta.

Shoper 2

Zainstaluj wygodną
aplikację mobilną

Aplikację w telefonie masz zawsze pod ręką i każdemu z klientów możesz pomóc gdziekolwiek jesteś.

Shoper 3

Rozmawiaj z klientami
bez ograniczeń

Dzięki Shoper Connect startujesz z własną infolinią w kilka minut, bez wiedzy programistycznej.

Nowość
Shoper 4

Twórz skuteczne
kampanie SMS

Nowa kolekcja, wielka promocja, zaproszenie na event? Rozszerz pakiet, wysyłaj SMS-y i docieraj do klientów dodatkowym kanałem.

Wypróbuj aplikację Shoper Connect – teraz przez 14 dni za darmo

Testujesz aplikację
w planie Premium

Zyskujesz pakiet 100 minut na
rozmowy z klientami

Otrzymujesz bezpłatnie
pakiet 100 SMS

Contact widget

Jedna aplikacja dla lepszej obsługi klienta

W trakcie połączenia Shoper Connect wyświetla kluczowe dane o twoim kliencie, dzięki czemu obsługujesz go w ekspresowym tempie.

Ponadto możesz korzystać z zapowiedzi głosowych IVR, wysyłać wiadomości SMS do klientów i zapisywać nagrania rozmów.

Szybszy kontakt z obsługą klienta

Z dodatkiem Callback każde zapytanie klienta natychmiastowo pojawi się w systemie –
wystarczy, że zostawi swój numer telefonu, a ty otrzymasz natychmiastowo
powiadomienie i odpowiesz na jego zapytanie. To takie proste!

Contact widget 2

Dzięki aplikacji Shoper Connect w naszej firmie zniknęły problemy z dodzwonieniem się do naszego konsultanta, a integracja z bazą klientów pozwala już od przywitania podejść do nich bardziej indywidualnie.

lozkodesign.pl

Dzięki Shoper Connect pomagasz swoim klientom jeszcze sprawniej

SMS-y to narzędzie, dzięki któremu przekuwasz zaangażowanie klientów i budowanie z nimi relacji w dodatkowe zyski. Poznaj przykładowe możliwości Kampanii SMS w Shoper Connect.

Bądź tam, gdzie twoi klienci

Tak jak ty możesz prowadzić swój sklep internetowy z każdego miejsca, tak kupujący nie rozstają się ze swoimi telefonami. To znaczy, że mogą odbierać SMS-y i robić zakupy, gdziekolwiek są.

Pokaż się klientom – dosłownie

Kulisy pakowania zamówień, specjalne akcje rabatowe, reklama produktu, zaproszenie na transmisję sprzedażową? Wysyłaj klientom SMS z wideo i linkiem - pozwól, by poczuli się częścią twojej społeczności.

Nagradzaj najbardziej aktywnych klientów

Wysyłając SMS-y za pomocą Shoper Connect, docierasz do wybranych odbiorców: najczęściej kupujących, klientów z danego okresu czy tych, którzy zapisali się do newslettera. Wystarczy, że dodasz nową grupę.

Profesjonalny wizerunek od pierwszego zamówienia

Dzięki aplikacji Shoper Connect poprawiasz jakość komunikacji z klientem i realnie wpływasz na pozytywnie opinie o swoim sklepie internetowym.

Budujesz relacje

Budujesz relacje z klientami dzięki doskonałej obsłudze klienta

Zapisujesz i sprawdzasz

Zapisujesz i sprawdzasz raporty z rozmów

Śledzisz dynamiczne

Śledzisz dynamiczne statystyki

Shoper Connect

Dzięki Shoper Connect pomagasz swoim klientom jeszcze sprawniej

  • Korzystasz z wygodnej aplikacji na własnym smartfonie
  • Zyskujesz bezpłatny numer telefonu
  • Tworzysz zapowiedzi głosowe IVR dla swojej infolinii
  • Rozmawiasz z klientami z dowolnego miejsca na świecie
  • Masz dostęp do kluczowych danych o klientach
  • Wysyłasz swoim klientom sms-y oraz odbierasz wiadomości od nich
  • Zapisujesz i odsłuchujesz nagrania rozmów
  • Wysyłasz swoim klientom SMS-y oraz odbierasz wiadomości od nich

Wybierz pakiet najlepszy
dla twojego biznesu

Wybierz pakiet:

Standard

49 zł / mies.

Premium

149 zł / mies.

Enterprise

699

399 zł / mies.

Standard

Standard

49 zł / mies.

Premium

Premium

149 zł / mies.

Enterprise

Enterprise

699

399 zł / mies.

Najważniejsze różnice

Darmowy numer lokalny i mobilny
Identyfikacja dzwoniącego
Dzwonienie i odbieranie z przeglądarki
Wysyłanie i odbieranie SMS
SMS Chat
Statystyki na żywo
Historia SMSów Limitowana Nielimitowana Nielimitowana
Callback widget -
Specjalne ceny na pakiety SMS - -
Dostęp do API SMS - -
Połączenia wychodzące
Wiadomość powitalna
Aplikacja mobilna
Panel do zarządzania ustawieniami
Godziny pracy
Polityka połączeń przychodzących
Poczta głosowa
Tryb nie przeszkadzać
Połączenia międzynarodowe
Przekierowywanie połączeń
Możliwość zakupu pakietów minut
Możliwość zakupu dodatkowych numerów
Call forwarding
Możliwość nagrania automatycznej zapowiedzi
Masowa wysyłka SMS
Liczba użytkowników Nielimitowana Nielimitowana Nielimitowana
Nagrywanie rozmów -
Drzewko IVR -
Podsłuch na żywo -
Międzynarodowe numery telefonów -
System zgłoszeń -
Dedykowany Customer Success Manager do Kampanii SMS - -
Opcja usunięcia "powered by" w Callback widget - -
Własne domena w skracaczu (sklep.shop.pl) - -
Profesjonalne zapowiedzi IVR (lektor) - -
Wysyłanie SMS z nadpisu - -
Historia rozmów 90 dni 2 lata 2 lata
Historia nagrań - 2 lata 2 lata

Najczęściej zadawane pytania

  • Rozwiń

    Czy mogę przetestować rozwiązanie za darmo przed zakupem?

    Jak najbardziej tak. Instalując Shoper Connect, zyskujesz darmowy okres próbny przez 14 dni. Po tym okresie możesz opłacić wybrany pakiet i cieszyć się dalej wszystkimi funkcjonalnościami.

  • Rozwiń

    Czy mogę zmienić swoją subskrypcję?

    Możesz zrobić to w dowolnym momencie. Koszt wybranego pakietu zostanie przeliczony proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego.

  • Rozwiń

    Czy mogę wybrać numer charakterystyczny dla województwa?

    Tak. Możesz wybrać numery telefonów ze wszystkich stref numeracyjnych w Polsce.

  • Rozwiń

    Czy mogę dostać numer z innego kraju?

    Tak, dysponujemy numerami z ponad 60 krajów na świecie.

  • Rozwiń

    Czy połączenia wychodzące są dodatkowo płatne?

    Tak. Każde połączenie wychodzące jest dodatkowo płatne i kosztuje 10gr/min w przypadku połączenia na numery stacjonarne i 20gr/min za połączenia na numery komórkowe. W przypadku rozmów międzynarodowych cena zależy od kraju, do którego się dzwoni. Dodatkowo można wykupić pakiet minut, w którym cena za minutę jest promocyjna.

  • Rozwiń

    Jaki jest koszt SMS-a?

    Koszt wysłanego SMSa to 20gr. Można go obniżyć, decydując się na wykupienie wyższej wersji pakietu.

  • Rozwiń

    Jaka jest cena SMS-a, jeśli zdecyduję się na dodatkowy pakiet?

    Z dodatkowym pakietem SMS zyskujesz niższe stawki za SMS i oszczędzasz nawet 15% na każdej wiadomości. Zapoznaj się z dokładnym cennikiem pakietów SMS dostępnych w ramach aplikacji Shoper Connect.

  • Rozwiń

    Jak działa tryb “nie przeszkadzać”?

    Jeśli ustawisz w swojej aplikacji tryb “nie przeszkadzać”, nie będziesz otrzymywać połączeń przychodzących. Możesz natomiast w tym czasie wykonywać połączenia wychodzące.

  • Rozwiń

    Czym jest Callback?

    Callback to system umożliwiający szybki kontakt z klientem, który pozostawi swoje dane w przeznaczonym do tego formularzu na stronie.

Masz więcej pytań?

Skontaktuj się z nami!

Przetestuj sklep internetowy
Shoper przez 14 dni za darmo

Podając maila akceptujesz Regulamin i Politykę Prywatności